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中国经济周刊—经济网讯 2月13日，有网友反映多台设备同时登腾讯视频账号被封。对此，腾讯视频客服回应称：同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用，同一时间同一腾讯视频VIP账号最多可在2个设备上观看。根据腾讯视频账号保护规则：超出上述范围使用的，一经系统核实将自动封禁该账号。若收到封号提醒或已被封号，请尽快登出非本人设备或修改账号密码，以免账号被封禁或再次被封禁。

据悉，腾讯视频首次被封禁封号时间为30分钟，解封方法包括：手机号验证后立即解封；非SVIP用户，可开通SVIP立即解封；等待解封时间自动解封。第二次被封禁时间延长至一天，第三次延长至7天。第二次、第三次被封后，解封方法为：非SVIP用户，可开通SVIP立即解封；等待解封时间自动解封。同一账号解封后多次被封，系统核实后腾讯将根据平台规则与相关协议对账号进行永久封号等处理措施，同时有权收回该账号的VIP资格。

对此，有网友称：“有权收回该账号的VIP资格？那退钱不”“ 花钱的还被约束，这不是花钱买罪受吗”“ 有什么权利收回vip?不理解”“ 我花钱买了VIP，我爱登几个设备就登几个，你管我登几个呢，资本家吃相太难看了！”“我电视开一个我女儿看汪汪队，平板开一个我老婆看君子盟，我再手机开一个看三体，这很合理吧，凭啥就给限制了？”“凭什么封号呀，登陆不成功不就好吗”“被封禁之后，非SVIP只要购买SVIP即可立刻解封，赚钱的套路一把一把的”……

新媒体编辑：崔晓萌

一审：崔晓萌 二审：何颖曦 三审：周琦

关键词： 腾讯视频 中国经济周刊 花钱买罪受 账号密码 处理措施

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