中国经济周刊一经济网讯 以大数据赋能为抓手，不断提升企业和群众办事便利度，助力打造一流营商环境，提供坚实的数据保障，认真贯彻落实全省“一改二为五做到”大会精神。近日，安徽望江县数据局联合县市场局对市场局窗口网办事项开展“走流程、解难题、优服务”活动，通过走流程、转视角，沉浸式体验办事流程，打通“堵点”、解决“难点”，推进企业开办等并联办理事项“一网通办”，进一步优化办事服务流程，最大程度方便企业办事。

亲身体验摸症结。深入了解市场主体申办事项内容、要件、流程及结果，仔细体验全程网办每一步的办理流程和服务细节，认真查找目前窗口“一网通办”服务过程中存在数据壁垒问题，如企业勾选了联办事项后，其中与公积金和社保数据交互不够畅通，无法及时反馈，一定程度影响了办事群众的办事效率。

对症下药解难题。针对事项服务中发现的痛点、堵点、难点问题，及时制定整改清单，并深入县人社局、县住房公积金管理中心、税务局和银行等部门进行业务对接，找准“堵点”，会商解决方案，明确部门数据实时共享、无缝对接和“前台受理，后台审批”的“一窗式”服务等改进工作要求。

持之以恒优服务。窗口服务“好不好”、流程“通不通”是衡量营商环境的标尺。

望江县数据资源管局童根节局长介绍：将持续开展“走流程、解难题、优服务”行动，在“走”的过程中，精准定位政务服务难点、痛点和堵点问题，随即加以整改，通过县政府网站、县融媒体中心等方面，不断提升企业和群众办事便利度，助力打造一流营商环境，为望江县建设提供坚实的数据保障，从而提升企业的获得感和满意度。（望江县数据资源管理局 李琼 章雯）

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