腾讯基金会近日在京举行2021年新春沟通会并披露了一项最新数据，在腾讯公益平台上，2020年全年筹款38.49亿元人民币，比2019年增长37.3%，捐款人次达到1.18亿，比2019年增长20%。

腾讯基金会秘书长葛燄在沟通会上称，公益慈善行业无论是平台还是机构，无论是筹款、传播、财务还是组织管理，无论是与捐赠人、志愿者还是受助人的沟通，数字化都成为不可绕开的迫切需求。

2020年，腾讯公益平台单个机构管理捐赠用户平均数超过1万，部分机构用户规模甚至达到400万，这对机构的数字化基础设施建设、工具和资源储备能力提出了进一步挑战。

为此葛燄表示，将继续加大对腾讯公益平台的投入，卷入更多数字能力。腾讯公益在未来将更加开放地与机构合作，开放数字化能力，开放平台产品能力和运营能力，在理解机构需求的基础上，提供机构数字化解决方案，拟计划成立技术发展基金，用于机构数字化的扶持。

例如，在“用户可视化”方面，可以向公益机构直观展示每天用户存量、新进、活跃，捐赠金额、捐赠区间、渠道分布、地域分布以及同行平均参考等，同时，建立全链路的数据报表，完整的数据沙漏，展示用户从哪里来，在捐赠过程中遇到了什么问题、各个环节流失情况等。

中华思源工程扶贫基金会副理事长兼秘书长、中国慈善联合会副会长李晓林指出，在当前乃至未来，互联网公益是国字头公益组织发展的有效途径和手段。

李晓林说，很多国字头基金会的捐赠收入，50%以上来自于互联网公益，甚至有些高达90%。在新的历史阶段和新格局下，互联网不仅是国字头基金会捐赠收入的重要来源，更是健全机制的重要推动力。

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