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可以在线查询，搜索并进入中国人寿官网查询相关信息；也可拨打中国人寿保险客户服务热线95519，根据提示进行操作；或者持本人有效身份证到中国人寿保险公司，找当时办理车险的业务员查询即可。

网上查询具体流程为到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，用邮箱或国寿鹤卡号进行注册，注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统可查询到车主购买的相关保单信息，若保单信息不全，则需要车主手动添加相关保单；中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息；以及最近完成的交费和已给付保险金数额，网站还会给予续期保费交费时间的相关提示。

网上查询到的保单都是电子保单，还可以从手机APP、微信等方式中查询到，用户可以下载安装中国人寿E宝账APP，注册好以后直接选择查询服务，这样就可以进行车险查询了。中国人寿车险公司推出了中国人寿电话车险，是一种便捷车险购买方式。用户可以通过拨打官方电话购买各种车险，客服专员与用户通过电话咨询确定用户信息，进行核保，通过上门收费或网上收费的方式完成收费，并向客户派送保单。

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