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Bose睡眠耳塞启动召回处理 出现电量无法充满/意外断电等问题

本为了解决睡眠噪音问题,Bose在去年推出了可以在睡觉时佩戴的Bose遮噪睡眠耳塞(Bose noise-masking sleepbuds),配合白噪音播放功能,一定程度上帮助了那些饱受噪音困扰的“入睡困难户”们安然入眠。不过由于难以修复的电量问题,最近Bose打算对这款遮噪睡眠耳塞启动下架和召回处理。

在售后处理中,Bose发现部分遮噪睡眠耳塞出现了电量无法充满、使用中意外断电等问题,在针对这一问题进行数次换新处理后,这些问题并没有得到缓解,反而接收到了越来越多如此的反馈。

Bose目前似乎没能找到最理想的解决方案,按照官方说明,在他们的实验中,遮噪睡眠耳塞的电池可以安全运行,但耐用性无法达到预期标准,所以Bose计划启动对遮噪睡眠耳塞的重新研究。至于在售版本的Bose遮噪睡眠耳塞,目前Bose已经进行了下架处理,而已购买的用户如果在今年内选择退回产品,则将享受到全额退款。

当然从Bose收集的反馈来看,续航问题的出现似乎是概率事件,所以想要继续用Bose遮噪睡眠耳塞来助眠的小伙伴也可以选择不退回产品,而Bose也保证这部分产品的后续保修问题。实际上就我们之前的体验而言,Bose遮噪睡眠耳塞确实能在佩戴状态下帮助我们更好的屏蔽周遭噪音、快速进入到睡眠状态,所以我们也很期待Bose能在解决了电池问题后快速推出迭代产品吧。

责任编辑:Rex_04