重庆市税务局12日透露，截至2021年10月11日，重庆市电子税务局实名注册用户突破1000万，实现纳税服务从“面对面”向“键对键”转变，“网上办”已成为重庆人办税缴费的首选方式。
重庆汉光电子工程有限责任公司财务负责人胡朝英，是一名工作了30年的“老会计”，她经历了办税从“跑马路”到“走网路”的过程，对办税缴费越来越便利感受很深。她说，二十世纪九十年代她刚参加工作时，每月申报期都会提前一天准备好报税材料，并反复检查，担心因漏带资料、数字出错，来回折腾。后来，网上申报的实现，打消了胡朝英的这份担忧。
“最开始，网上主要是办理申报，但现在日常涉税业务基本都能在电子税务局办。以前三天两头往税务跑，现在一年都去不了两三次。见面少了，服务却更好了。”胡朝英拿出手机，打开“重庆税务”微信公众号，现场演示从公众号进入重庆市电子税务局，在手机上进行申报。
“2015年，重庆税务部门推出电子税务局之初，线上业务功能仅60项。”重庆市税务局二级巡视员、征管与科技发展处处长许皓介绍，经过6年的优化升级，重庆市电子税务局业务功能已达400项，涵盖了纳税人网上实名办理报告备案、税务认定、发票办理、纳税申报、优惠办理、证明办理等各种业务类型。
2020年，为应对新冠肺炎疫情，重庆税务部门推出“非接触式”办税举措，电子税务局实现了95%以上的涉税事项线上办理，其中214项实现全程网上办理。同时，电子税务局新办纳税人套餐、按期申报套餐、川渝跨区域涉税事项套餐等服务功能，进一步减轻了办税缴费负担。
“我入职2年来，很少去办税服务厅办业务，基本在电子税务局就能解决，公司前辈都说我赶上了好时候。”重庆新壹乐会计服务有限公司的“95后”会计雷琴表示，网上办税对于代理几十家企业财税事宜的会计来说，节约了大量办税时间和成本。
为了服务成渝地区双城经济圈建设，在跨区域办税方面，今年重庆税务部门升级了电子税务局“川渝通办”功能，38项涉税业务“跨网通办、一键跳转”，实现了川渝两地纳税人报验登记“零手续”、房产税及城镇土地使用税“跨区报”等通办事项，为川渝地区市场主体带来更优更便捷的办税缴费体验。
一系列实实在在的举措，也使电子税务局“人气”越来越旺，成为市场主体办税缴费的“主渠道”。目前，重庆市电子税务局提供了PC端、移动端、自助终端和第三方接入端4种网上办税渠道，充分满足了纳税人缴费人多元化的办税需求。
数据显示，2021年1月至9月，重庆市电子税务局高频业务办理量1473万户次，全量办理量1538万户次，线上替代率达95.8%;线上访问量7380万次，线下取号量217.08万次，线上访问量是线下取号量的30多倍。(记者 梁钦卿)
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